1. Какова минимальная сумма заказа в магазине?
— Минимальная сумма заказа в нашем магазине 700 рублей.
2. Я не указал e-mail. Доставят ли мне заказ?
— Нет, заказы без контактного e-mail не рассматриваются.
3. Обязательно ли указывать в заказе телефон?
— Это обязательно только в том случае, если Вы живете в Екатеринбурге. С жителями других регионов РФ мы связываемся исключительно по электронной почте.
4. Каким образом мне доставят заказ?
— По Екатеринбургу заказ доставит курьер, предварительно связавшись с Вами по телефону. В регионы РФ заказ будет выслан по почте или курьерской службой.
5. Сколько стоит доставка по Екатеринбургу?
— при заказах на сумму от 700 до 3000 рублей стоимость доставки 100 рублей;
— при заказе на сумму более 3000 рублей доставка производится за счет магазина.
6. Что такое наложенный платеж?
— Вы оплачиваете заказ непосредственно при получении ценной бандероли на почте.
7. Как рассчитывается наложенный платеж?
К стоимости заказанных товаров дополнительно плюсуется сумма почтовых расходов (упаковка, страховка, пересылка и т.п.)
— при заказах на сумму от 700 до 2000 рублей размер почтовых расходов на пересылку фиксированный - 200 рублей;
— от 2000 до 3000 рублей - 10% от суммы заказа;
Кроме того, при получении Вами посылки почта также удержит комиссию по переводу наложенного платежа (2-5%).
Пример 1: Вы сделали заказ на сумму 700 рублей. Наложенный платеж составит в данном случае 900 рублей (700 + 200). Комиссия за перевод денег - 45 рублей. Таким образом, конечная сумма Ваших затрат составит 945 рублей.
Пример 2: Вы сделали заказ на сумму 2200 рублей. Наложенный платеж составит в данном случае 2420 рублей (2200 + 220). Комиссия за перевод денег - 121 рубль. Таким образом, конечная сумма Ваших затрат составит 2541 рубль.
8. Каким способом можно оплатить заказ?
— наличными курьеру;
— через почту: наложенным платежом, почтовым, телеграфным или электронным переводом;
— через банк (Сбербанк или любой другой);
— безналичным способом на наш счет;
— через системы WebMoney, Яндекс-деньги;
— через системы Western Union, MoneyGramm, Privat и подобные.
9. Когда Вы отправите мой заказ?
— Заказы высылаются в течение 2-10 рабочих дней после подтверждения.
10. Отправлен ли заказ N...?
— Мы всегда сообщаем дату отправки бандероли на указанный в заказе e-mail. Поэтому, если Вы еще не получили от нас такого письма, излишне задавать этот вопрос. Особенно в гостевой книге.
11. Каким размерам соответствуют S, M, L, XL, XXL, XXXL?
— Для одежды Adidas: S - 44, M - 48, L - 52, XL - 56, XXL - 60. Для одежды Umbro: XS - 44, S - 46, M - 48, L - 50, XL - 52-54, XXL - 54-56, XXXL - 56-58. Для одежды Nike: XS - 42-44 (на рост 168), S - 44-46 (174), M - 46-48 (180), L - 50-52 (180-186), XL - 52-54 (192-198), XXL - 54-56 (204), XXXL - 56-58. Для маек польского производства: S - 42-44, M - 44-46, L - 46-48, XL - 48-50, XXL - 50-52, XXXL - 52-54, но здесь возможны варианты. Для надежности пишите все размеры в русском эквиваленте - мы подберем то, что нужно.
12. Можно ли будет поменять товар, если не подошел размер?
Если Вам не подошел размер, возможны два варианта: в том случае, если Вы указывали размер не в российском стандарте, замена товара производится за Ваш счет; если в российском, то за наш.
13. Появится ли у вас: (наименование товара)? Когда появится: (наименование товара)?
— Это зависит не от нас, а от наших поставщиков. Предложат нам интересный товар - он появится в продаже. Нет, значит нет.
